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in data luglio 18, 2012

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Pillole di consulenza a cura di Marco Magnani

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Inbound marketing per il tuo centro fitness :sei pronto?

Mobile engagement e customer experience al Forum Gallery 2018

Si parlerà di Mobile engagement e lead scoring all'interno della speed presentation in programma al Forum Gallery di Bologna Giovedi 22 Febbraio 2018 .
L'evento avrà luogo nella Sala C alle ore 16.10.
Verranno presentati case history di mobile engagement con utilizzo di landing mobile e storytelling.
Inoltre si parlerà di chatbot integrati nella comunicazione e di come creare off line e on line il messaggio giusto al momento giusto.
Vi aspetto quindi Giovedi 22 Febbraio !
Marco

La Gamification per favorire la redditività di un centro Fitness

Trattare tutti i clienti allo stesso modo è un errore che vediamo fare frequentemente. Occorre invece identificare ciò che ogni cliente può apportare e in base ad esso, restituirgli parte del valore aggiunto. In questo caso la tecnologia può essere indispensabile per misurare il livello di coinvolgimento del cliente con il nostro club. La gamification ci permette di ricompensare quei clienti che ci sono più fedeli considerando alcuni dei loro comportamenti virtuosi. Il cliente che rimane più tempo con noi è quello che deve ottenere maggiori benefici. Non hanno la stessa redditività un cliente che sta con noi 6 mesi e paga solo la sua quota, che uno che, oltre alla quota, contratta 2 sessioni con un personal trainer ogni mese. Quindi dobbiamo essere capaci di riconoscere quei clienti che generano maggiori introiti e ciò lo faremo non solo dando valore alla durata del loro abbonamento, ma anche considerando quanto e in cosa spendono durante il tempo trascorso nel centro.
Il programma Training…

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